스마트폰 화면 안 켜짐 문제에 대한 해결안

핸드폰(스마트폰) 화면이 안 켜지는 증상은 크게 두 가지가 존재한다. 첫 번째는 전원이 들어오지 않는 경우(벽돌), 두 번째로 전원은 들어오나 화면만 검게 변한 경우이다. 앞에 두 가지 경우에 모두 해당되는 방법이니 아무 이유 없이 휴대전화 화면이 갑자기 꺼진 경우 당황하지 말고 따라 하자.

목차
1. 전원 버튼 확인
2. 하드웨어 리셋(스마트폰 재부팅)
3. 기기 충전 하기
4. 공장 초기화 진행
5. LCD 케이블 확인

 

1. 눌린 전원 버튼 빼내기

때로는 각종 찌꺼기, 부스러기나 끈적한 음식으로 인해 전원 버튼 눌린 상태로 굳을 수 있다. 버튼을 빠르게 여러 번 눌러 잔해 제거를 시도하거나 가장 효과적인 방법인 면봉에 소독용 알코올을 묻혀 버튼 주변을 면봉으로 닦아서 풀고 먼지, 먼지 등 이물질을 제거하자. 안 좋은 상황은 전원버튼이 깨졌을 수도 있다. 이 경우는 서비스센터를 찾아가라.

갤럭시 A8 Star 전원버튼

2. 하드웨어 리셋 시도(스마트폰 재부팅)

아이폰(iPhone) 또는 안드로이드(Android)에서 화면 안 켜짐에 대한 가장 쉬운 방법은 스마트폰을 재부팅하는 것이다. 기본적으로 전화기의 소프트웨어가 재부팅되기에 오류를 없앨 수 있다. 본인의 기기 유형에 맞게 따라 하자.

아이폰 또는 안드로이드에서 재부팅하는 방법

안드로이드(Android)
① 볼륨 낮추기↓ 버튼과 전원 버튼을 동시에 10초 동안 누르고 있으면 강제 종료가 된다.
(원래는 7초가량이면 충분하지만 화면이 보이지 않으므로 최대한 길게 눌러본다)
② 다시 전원 버튼을 3초 정도 눌러 스마트폰을 켠다.

아이폰(iphone)
8시리즈 이상
① 볼륨 올리기↑ 버튼을 짧게 눌렀다 놓는다.
② 볼륨 낮추기↓ 버튼을 짧게 눌렀다 놓는다.
③ 측면 버튼을 길게 누르고 애플(Apple) 로고가 보이면 손을 놓는다.

 7시리즈 : 애플 로고가 나타날 때까지 측면 버튼과 볼륨 낮추기↓ 버튼을 동시에 길게 누른다.

 6s시리즈 이하 : 애플 로고가 나타날 때까지 측면 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누른다.

 

3. 스마트폰 짧게 충전하기

특정 어플로 인해 배터리가 빠르게 소모될 수 있고, 추운 환경에 노출되었을 수도 있다. 방전이 원인이라면 충전을 해주면 해결되니 20-30분 정도 충전을 해보고 전원을 켜보자.

충전이 안 되는 것 같다면?
① 모래나 이물질로 인해 충전 포트가 막힌 경우 휴대폰이 제대로 충전되지 않을 수 있다. 포트를 몇 번 불면 도움이 될 수 있다. 더 깨끗하게 청소하려면 이쑤시개로 부드럽게 긁어내거나 소독용 알코올을 묻힌 면봉을 사용한다.
② 스마트폰 충전기와 케이블을 체크한다. 케이블만 망가졌을 수도 있으며 충전기가 망가졌을 수 있다.

충전중인 스마트폰

 

4. 공장 초기화 진행하기(전원이 들어올 때 가능)

전화기 화면이 임의로 검게 변하면 운영 체제에 문제가 있을 수 있다. 운영체제의 문제는 공장 초기화가 답이다. 초기화 중에는 장치의 데이터와 설정이 완전히 지워져 전화기가 원래 상태(즉, 처음 구입했을 때의 상태)로 돌아가니 가능하다면 pc와 연결하여 데이터를 백업하자.

아이폰(iPhone) 또는 안드로이드(Android)에서 공장 초기화를 수행하는 방법

아이폰
기기 자체적으로 초기화를 진행한다면 사용자 데이터만 초기화되기 때문에 소용이 없다. 아이튠즈(iTunes)를 이용하여 초기화를 진행한다.
① 설정 - 사용자 - 나의 찾기 - 나의 iPhone 찾기 끄기(애플 아이디 입력 필요).
② pc에 설치된 아이튠즈를 실행 후 아이폰을 연결.
③ 아이폰 아이콘을 클릭해서 기기 관리화면으로 전환.
④ 아이폰 초기화 버튼 클릭.
⑤ 백업 진행 여부를 선택.
⑥ 소프트웨어 이용 약관 동의하기.
⑦ 다운로드 보통 10분/설치 10분/재부팅 후 초기설정 5분.
(아이폰이 재부팅되더라도 케이블 연결을 유지한다)
⑧ 아이폰 초기화를 마친 후 아이튠즈에서 백업을 복원할 예정이라면 백업 파일을 선택한 다음 계속 버튼을 클릭해서 백업 복원을 진행.

안드로이드
무한 재부팅이나 벽돌이 된 기기의 경우는 아래 방법이 아닌 SamFirm Reborn 같은 프로그램으로 순정 펌웨어를 복구해야 한다.
① 스마트폰을 끈다.
② 볼륨 올리기↑ 버튼(내리기 버튼 절대 금지) + 홈버튼 + 전원 버튼 5초간 누르면 통신사 로고가 나온다.
(갤럭시 8시리즈 이후는 홈 버튼 대신 빅스비 버튼으로 대체되고, 빅스비 버튼이 없다면 제외하고 볼륨 올리기↑ 버튼 + 전원 버튼만 눌러도 된다)
③ 볼륨 조절↑↓ 버튼으로 메뉴를 이동하여 'Wipe Data/Factory Reset' 찾아 전원 버튼을 클릭.
④ Yes - Reboot System Now를 순서대로 선택.
※ ONE UI 3 이상은 스마트폰이 PC와 케이블로 연결되어 있어야 가능하다.

공장 초기화 중인 A8star

 

5. LCD 케이블 확인 (서비스 센터 가는게 답이다)

여전히 빈 화면을 멍하니 보고 있다면 로직 보드를 LCD 화면에 연결하는 케이블이 분리되었을 가능성이 있다. 실수로 휴대폰을 몇 번 떨어뜨렸을 때 이런 일이 발생할 수 있으며 수리하려면 케이블을 다시 연결해야 한다. 혼자 집에서 다이(DIY)하는 방법을 찾을 수 있지만 돌이킬 수 없는 손상을 입힐 위험이 있다. 따라서 휴대폰의 LCD 케이블이 끊어진 것 같거나 위 방법들이 안된다면 항복 선언 후 서비스 센터를 찾아가자.